Lieferbedingungen

Schnelle und zuverlässige Lieferung mit DHL/EUB

Lieferbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 5-15 Werktagen zugestellt.
Betroffen von Covid-19 wird es bei der Lieferung zu Verzögerungen kommen. Die Versandkosten betragen 4.99 Euro.

Hinweise: 

* Die Versandzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Datum des Versands und nicht am Tag der Bestellung. Sie kann aufgrund einer ungültigen Adresse und anderer Ursachen länger ausfallen als erwartet.

* Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Wenn Informationen falsch sind oder fehlen, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen der Lieferung führen kann.

* Bitte senden Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach dem Versand eine Nachricht, falls Ihr Paket nicht angekommen sein sollte. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Nach dieser Frist von 3 Monaten werden Beschwerden nicht mehr akzeptiert.



Rückgabeverfahren

Einige Artikel können innerhalb von 20 Tagen ab der Bestellung zurückgesendet werden. (Die Rücksendeadresse erhalten Sie von unserem Kundendienst: customer@sonnighof.de)



Hinweise:

* Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Lingerie und Nachtwäsche, Schmuck und Accessoires (außer Schals & Taschen). 

* Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

* Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, ohne unseren Kundendienst zu informieren, wird er von unserer Qualitätsabteilung als nicht für eine Rückerstattung qualifiziert eingestuft.

* Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

* Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an die auf dem Versandpaket angegebene Adresse zurück. Da es sich dabei nicht um unsere Rücksendeadresse handelt, würde Ihr Rückgabeprozess dadurch verzögert werden.